Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente que ingresa a Centro Quirúrgico del Hospital San Juan de Dios de Pisca-Ica 2021

Resumen

El principal objetivo de la investigaciòn fue determinar la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente que ingresa a Centro Quirúrgico del Hospital San Juan de Dios de Pisco – Ica 2021. En cuanto a la ruta metodológica que siguió el estudio, esta se enmarco en el enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel relacional y con un diseño no experimental, de corte transversal, la muestra de investigaciòn estuvo conformada por 68 pacientes, la selección de la muestra se llevó a cabo mediante el muestreo probabilístico, habiéndose tenido una muestra proyectada de 92 pacientes, pero que finalmente la muestra ejecutada fue de 68, estas unidades de análisis participaron del estudio de manera libre y voluntaria, habiendo llenado previamente el consentimiento informado, la técnica de recolección de datos empleada fue la encuesta y su instrumento el cuestionario. Los resultados obtenidos en la estadística descriptiva, dan cuenta que, en cuanto a la variable calidad del cuidado de enfermería es considerada como excelente en un 20.59%, mientras que el 36.76% refieren que es buena y un 39.71% indica que es regular, en la variable satisfacción del paciente, el 55.88% refieren sentirse satisfechos mientras que el 42.65% se encuentra medianamente satisfechos y solo un 1.47% han considerado estar insatisfechos. El estudio ha podido concluir que existe una relación directa y significativa entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente que ingresa al centro quirúrgico del Hospital San Juan de Dios de Pisco, habiéndose obtenido un coeficiente de correlacion de Rho de Spearman de 0,751, que indica una relación positiva alta y un p-valor de 0,000, el mismo que es menor al valor de significancia, por lo que se acepta la hipótesis alterna.